Politique de remboursement Iron TV Max
Cette politique de remboursement s’applique aux services proposés sur iron-tv-max.store. Elle précise les conditions d’éligibilité, les exclusions, la procédure de demande et les délais de traitement.
1. Conditions générales de remboursement
Les services numériques proposés sur le site sont considérés comme utilisés dès leur activation.
Aucun remboursement n’est possible après activation.
Une fois les accès, codes ou informations d’activation envoyés par email ou WhatsApp, la commande est considérée comme traitée et ne peut plus être annulée.
2. Cas éligibles au remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :
- Les accès ou informations nécessaires n’ont pas été envoyés dans un délai de 24 heures.
- La commande n’a pas pu être livrée en raison d’une erreur technique imputable au service.
- Une commande en double ou un double paiement a été effectué.
Toute demande doit être formulée dans les 48 heures suivant l’achat.
3. Cas non éligibles
- Accès ou code déjà activé
- Appareil non compatible
- Problèmes liés à la connexion Internet du client
- Restrictions liées à un VPN ou au fournisseur d’accès Internet
- Insatisfaction après activation
- Évolutions du catalogue, des chaînes ou des contenus proposés
4. Assistance technique
Après activation, le support peut accompagner le client pour résoudre les principaux problèmes techniques rencontrés lors de l’installation ou de la configuration.
Pour toute aide, consultez aussi la page Tutoriels Iron TV Max.
5. Procédure de demande
Pour faire une demande de remboursement, contactez notre équipe via :
WhatsApp : +33 6 71 86 26 70
Email : contact@iron-tv-max.store
Merci d’inclure les éléments suivants :
- Numéro de commande
- Adresse email utilisée lors de l’achat
- Description précise du problème rencontré
- Capture d’écran ou élément justificatif, si applicable
6. Délais de traitement
Si la demande est acceptée, le remboursement est traité sous 3 à 7 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé.
7. Support client
Notre support reste disponible pour toute question liée à votre commande :
Questions fréquentes
Dans quels cas un remboursement peut-il être accepté ?
Un remboursement peut être étudié si les accès ne sont pas envoyés dans les 24 heures, si la commande ne peut pas être livrée pour une erreur technique imputable au service, ou en cas de double commande ou de double paiement.
Comment faire une demande de remboursement ?
Contactez l’équipe via WhatsApp ou par email en précisant le numéro de commande, l’adresse email utilisée lors de l’achat, la description du problème et, si possible, une capture d’écran.
Où contacter Iron TV Max pour une question de remboursement ?
Vous pouvez écrire à contact@iron-tv-max.store ou utiliser le lien WhatsApp disponible sur la page Contact.
Pages utiles
Pourquoi cette page compte pour la confiance du site
Une politique de remboursement claire aide les visiteurs à comprendre les conditions applicables avant commande et améliore la transparence globale du site.